Fin du ticket de caisse papier : Comment vérifier ses achats ?
Depuis le 1er août, le ticket de caisse papier disparait, petit à petit, dans les magasins.
Il n'est plus automatiquement imprimé, comme on vous l'expliquait précédemment.
Comment vérifier ses achats ?
L'acheteur peut quand même demander une preuve d'achat, envoyée par mail ou en ligne, via son compte client.
C'est la même règle de l'hypermarché à la supérette, mais il faut cependant accepter de laisser ses coordonnées à l'enseigne.
Pour les retours d'articles
En cas de problème, le client peut toujours faire un retour d'article, même sans ticket de caisse papier.
Il suffit d'avoir cette preuve d'achat (dématérialisée ou non) ou de joindre directement le service client.
S'il y a conflit avec l'enseigne, dernière solution : saisir le service de médiation du commerce, après avoir envoyé un courrier de réclamation.
Mais si vous tenez encore au ticket de caisse papier, vous pouvez toujours le demander lors de vos achats !
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