UFC Que Choisir dénonce les compagnies aériennes qui imposent des avoirs

Les compagnies aériennes continuent d'annuler les vols au fur et à mesure en raison de la situation épidémique. Vous avez peut-être d'ailleurs eu un vol annulé, et vous avez peut-être obtenu, non pas un remboursemnt mais un avoir. C'est une pratique qui se généralise dans cette période particulière, mais selon l'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir, c'est une pratique qui viole la réglementation européenne. 

L'association a donc mis en demeure 57 compagnies aériennes qui impose un avoir à la place d'un remboursement (Ryanair, Tui Fly, AirFrance, Easyjet...) et leur demande de régulariser la situation d'ici 15 jours. 

De votre côté, vous pouvez faire une réclamation en vous adressant par mail à la compagnie aérienne. L'UFC Que Choisir a mis à disposition un modèle de lettre à retrouver sur ce lien.