La SNCF va mieux rembourser les retards !
29 novembre 2016 à 15h55
Bonne nouvelle pour les voyageurs ! Dès le 1er décembre, la SNCF va entrer en conformité avec la réglementation européenne qui prévoit le dédommagement des usagers dès 30 minutes de retard, et ce peu importe la raison. Le remboursement sera de 25 % pour plus de 30 minutes, et ira jusqu’à 75 % pour un retard de plus de 3h. Jusqu'ici, la SNCF refusait de rembourser lorsque le retard n'était pas de son fait (problème météo par exemple).
Attention néanmoins, ce nouveau système ne concernera que les TGV et Intercités !
Se connecter Inscription